Polres TTS Gelar Rapat Penetapan Standar Pelayanan Publik 2025, Warga Apresiasi Layanan Prima

TTS, NTT – Demi mewujudkan pelayanan kepolisian yang prima dan humanis, Polres Timor Tengah Selatan (TTS) menggelar rapat penyusunan dan penetapan Standar Pelayanan Publik Tahun 2025, Rabu (1/10/2025).

Kegiatan yang berlangsung di Aula Tribrata Polres TTS mulai pukul 09.00 hingga 11.30 WITA ini dipimpin langsung oleh Kapolres TTS AKBP Hendra Dorizen, S.H., S.I.K., M.H., didampingi Wakapolres Kompol Ibrahim, S.H., serta jajaran Kasat Reskrim, Kasat Intelkam, dan Kasat Lantas.

Rapat tersebut menghadirkan berbagai elemen masyarakat, mulai dari stakeholder, ormas, LSM, instansi terkait seperti Kejari TTS, PN TTS, KIPDA TTS, Forum Pemerhati Demokrasi Timor (FPD Timor), hingga rekan-rekan wartawan.

Dalam sambutannya, Kapolres TTS AKBP Hendra Dorizen mengucapkan terima kasih atas kehadiran para peserta.

“Kehadiran bapak dan mama sekalian adalah bukti dukungan nyata kepada Polres TTS. Kami merasa bangga karena bersama-sama kita bisa membahas standar pelayanan publik agar semakin baik ke depan,” ujarnya.

Kapolres menegaskan, pelayanan publik merupakan salah satu standar penting Polri. Melalui forum ini, Polres TTS berharap mendapat banyak masukan dan saran untuk perbaikan.

“Dengan adanya standar pelayanan yang jelas, masyarakat yang membutuhkan layanan kepolisian bisa merasa puas. Masukan dari masyarakat menjadi bekal penting agar kami terus berbenah,” tambahnya.

Sementara itu, Doni Tanoen dari Forum Pemerhati Demokrasi Timor memberikan apresiasi atas peningkatan layanan publik di Polres TTS.

Menurutnya, pelayanan SKCK kini semakin cepat dengan sistem mobile. “Masyarakat cukup mengisi biodata melalui aplikasi di handphone Android, lalu membawa bukti pengisian. Proses fisiknya hanya butuh 10 menit, tanpa antre panjang,” jelasnya.

Untuk pelayanan SIM, Doni menyebut selama tujuh bulan terakhir hampir tidak ada keluhan dari masyarakat. “Ini pencapaian luar biasa. Kami memberi proficiat kepada Polres TTS yang berhasil mempertahankan pelayanan prima,” katanya.

Ia juga menyoroti pelayanan Reskrim yang kini lebih profesional. “Sudah tidak ada lagi tunggakan kasus yang membuat masyarakat resah. Penanganan pidana umum berjalan sesuai jalur. Standar pelayanan ini perlu terus dijaga dan ditingkatkan,” tutupnya.

Kegiatan rapat berlangsung penuh kekeluargaan, ditutup dengan komitmen bersama untuk menghadirkan pelayanan publik Polres TTS yang lebih baik, prima, dan humanis demi kepentingan masyarakat luas.